Question 1

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Accepted Answer

Wij versturen je bestelling binnen 3 werkdagen via PostNL. Je ontvangt een bevestiging zodra je pakket onderweg is.

Question 2

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

De verzendkosten hangen af van het formaat en gewicht van je bestelling. Deze worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Question 3

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Ja, je kunt standaardproducten binnen 14 dagen retourneren. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retournering.

Question 4

Hoe weet ik of een product maatwerk is en dus niet geretourneerd mag worden?

Accepted Answer

Bij maatwerkproducten staat dit altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

Question 5

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Accepted Answer

Je kunt veilig betalen via iDEAL of creditcard.

Question 6

Ik wil meerdere items bestellen als relatiegeschenk of voor een groep. Kan dat?

Accepted Answer

Leuk idee! Neem even contact met ons op via nicole@rootven7.nl dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Question 7

Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?

Accepted Answer

Onderaan de website kun je je inschrijven voor onze nieuws(gierig)brief. Je maakt dan ook elke maand kans op leuke prijzen!

Veelgestelde vragen